Politique d’expédition

1. Introduction

La présente politique d'expédition détaille les conditions et les modalités de livraison des produits commandés sur le site www.ovensfg.fr, édité par Ovens FG, SARL au capital de 500,00€, dont le siège social est situé CHEMIN DES CERISIERS, 83790 PIGNANS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 92813027700017.

2. Zone de livraison

Ovens FG propose la livraison de ses produits en France métropolitaine, y compris la Corse.. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à contact@ovensfg.fr pour un devis personnalisé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de la commande. Les délais indicatifs sont les suivants :

  • France métropolitaine : 10 à 15 jours

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté d'Ovens FG, telles que des retards de transport ou des périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des produits commandés et de la destination de la commande. Les frais de livraison exacts seront indiqués au moment de la validation de la commande. Pour toute question relative aux frais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur à l'aide du numéro de suivi fourni.

6. Réception de la commande

Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état des produits en présence du livreur. En cas de dommage constaté ou de produit manquant, veuillez noter vos réserves sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement à contact@ovensfg.fr en fournissant des photos des dommages constatés.

7. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous invitons à vérifier l'état de votre commande à l'aide du numéro de suivi fourni. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à contact@ovensfg.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

8. Commandes spéciales

Pour les commandes spéciales ou les demandes de livraison en dehors des zones standards, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé et discuter des modalités spécifiques de livraison.

9. Contact

Pour toute question ou information complémentaire concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans le suivi de votre commande.